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Llegó al país la consultora líder en gestión del boca en boca /// Se trata de trnd, que utiliza un método de difusión basado en opiniones de consumidores /// Martes 29 de marzo de 2011. Publicado en edición impresa por Alberto Borrini para La Nación /// "El word of mouth [boca en boca] positivo es más fuerte que el negativo", es uno de los emblemas inaugurales de la consultora trnd, que acaba de instalarse en el país. Se trata de una firma líder en planificación, gestión, medición y análisis de un medio tan viejo como el mundo, pero que la publicidad necesita dominar y manejar profesionalmente. La frase también trasunta la mayor novedad del género: la posibilidad de controlarlo, medirlo y tener una idea más acabada de su efectividad. Desde siempre, a la gente le agrada conversar, dialogar entre sí; últimamente, las marcas participan de esos intercambios, a veces de manera positiva y otras negativa. "Las marcas no deben temer a las opiniones de los consumidores; a la gente le encanta divulgar las positivas y recuerda más las buenas noticias", es otra conclusión acerca del funcionamiento del boca en boca en el mundo, revelada por una ambiciosa investigación que carga en su mochila la nueva firma. La encuesta se hizo sobre la base de 20.000 registros, entre personas cuya edad promedio oscilaba en 29 años, y en un 75% formada por mujeres. La firma es la primera consultora de sus características en nuestro país y en América latina. Las cosas preceden a los nombres, pero, a veces, da la impresión de que las cosas progresan a partir de sus nombres, sobre todo si están en inglés. Las marcas prosperaron a partir del branding, los "chivos" cobraron más jerarquía desde que se los llama product placement y el boca en boca no es el mismo desde que se lo conoce por world of mouth. La sigla significa "The real network dialogue", porque de eso se trata, de gestionar un diálogo milenario y ponerlo al servicio de las actuales necesidades de la publicidad y el marketing. Considerado uno de los medios más efectivos, el talón de Aquiles del boca en boca siempre fue la dificultad para medirlo. La consultora, según sus directivos, lo hace a través de un servicio llamado trndsphere, que desde 2005 se aplicó a más de 200 campañas para marcas como Procter & Gamble, L'Oréal, Philips, Nestlé, Unilever y Glaxo. Nueve países La empresa está presente en nueve países: la Argentina, Alemania, España, Francia, Italia, Austria, Bélgica, Holanda y Suiza. Es miembro de Womma, una asociación sin fines de lucro que agrupa a las principales firmas del ramo y que lidera el desarrollo de la industria en el mundo, incluso en su aspecto ético. La operación en la Argentina está a cargo de Virginia Fonticiella, directora general, y de Soledad Amat, directora de servicios al cliente, ambas con amplia experiencia en agencias de publicidad y empresas anunciantes en varios países. Fonticiella y Amar explican: "Sabemos, por diversos estudios, que las recomendaciones de familiares, amigos o conocidos son el factor determinante de muchas decisiones de compra. Y que, aproximadamente, el 70 por ciento de las personas confía en las opiniones que encuentra en Internet, basadas en las experiencias de otros consumidores". El desglose revela que el 55% confía en la recomendación de amigos; el 18%, en la de compañeros de trabajo, y el 16%, en la de familiares. Como ejemplo del valor de estas opiniones en productos vinculados con la tecnología, citan el caso del primer proyecto desarrollado en la Argentina para Samsung a fines del año pasado. El producto es la notebook Samsung CF410. Comenzó justo antes de las acciones de prensa de la notebook para permitir a los integrantes de la muestra tener en sus manos el equipo "en exclusiva" antes de su presentación al mercado. La idea es activar el boca en boca y "comunicar de manera honesta, simple y cercana al target la experiencia de emplear una notebook Samsung. A diferencia de una campaña tradicional, no somos nosotros quienes emitimos la comunicación, sino los mismos usuarios los que transmiten su experiencia, utilizando su propio lenguaje, ideas, creatividad y recursos a la comunidad, a sus familiares, amigos, conocidos, compañeros de trabajo y participantes de redes sociales". Todo se hizo en el contexto del consejo del experto Seth Godin. "Deja que los clientes hagan el marketing por vos", añade Fonticiella. Con técnicas tan depuradas como las que están desarrollándose mediante múltiples recursos, sin exceptuar a las tan populares y extendidas redes sociales, el boca en boca ya está en condiciones de actuar a gran escala industrialmente, por lo cual es muy importante que las firmas involucradas tomen conciencia de su responsabilidad ante la sociedad y practiquen la autorregulación mediante sus códigos de ética.

Otra campaña de Bien Público

Campaña “Insultos”.

Ya próximos al Día Mundial del Síndrome de Down -21 de marzo-, tenemos el agrado de presentarles en formato audiovisual y gráfico la campaña Insultos, que realizamos con el apoyo de la Agencia Quintana Comunicación.

Insultos busca generar conciencia en el conjunto de la sociedad acerca del uso de la palabra mogólico. El modo en que utilizamos las palabras importa y mucho- en la construcción del lenguaje. Y reflexionar sobre esto es clave, ya que a partir de aquél creamos escenarios para las relaciones con nuestros semejantes. Cuando las palabras, además, encierran un significado peyorativo respecto del que tenían en sus orígenes pueden dañar la dignidad no sólo de las personas a quienes se las dirige, sino, y sobre todo, la de aquellas a quienes hacen referencia de manera despectiva.

Para lograr este objetivo, y siendo que el eje principal de nuestra comunicación son las palabras, consideramos que el tema debía plantearse de manera clara, directa y con fuerte impacto, evitando todo tipo de eufemismos. Y dejando bien asentada la idea de que la utilización del término mogólico, a modo de insulto, constituye en sí mismo un acto de discriminación.

Estamos seguros de que esta llamada de atención respecto del modo en que se suele emplear la palabra mogólico es, en rigor, un primer paso muy importante para comenzar un proceso de concientización de la opinión pública acerca de la importancia de hablar bien y con respeto, como herramienta indispensable de la eliminación de las barreras y prejuicios que hay sobre las poblaciones vulnerables (en este caso, las personas con síndrome de Down).

Fuente: ASDRA

Aniversario

El Consejo Publicitario Argentino cumple 50 años.

Investigá qué hace, quiénes lo forman...

Campaña

Buenos Aires, febrero de 2011.- “Laberinto: entrar en las drogas es mucho más fácil que salir”, es la nueva campaña realizada por el Consejo Publicitario Argentino, junto con el asesoramiento de la Pastoral Nacional de Drogadependencia.

En este marco, “Laberinto” intenta reflejar y comunicar las verdaderas dificultades que se comienzan a transitar cuando se ingresa en el mundo de las sustancias tóxicas. Manifiesta la desesperación, el adormecimiento y las diferentes trampas que inducen las drogas. El slogan “Entrar en las drogas es mucho más fácil que salir”, sin lugar a dudas, insta a la reflexión, sensibilización y activación de los jóvenes.

Las estadísticas son contundentes. De acuerdo con el Informe 2010 de las Naciones Unidas, la Argentina es el primer país consumidor de marihuana en el mundo y el segundo consumidor, per cápita, de cocaína. Lo más preocupante, es que se estima que la edad de inicio en el consumo de drogas es a los 8 años. Hace 10 años, la Argentina era un país de tránsito, el 1% de la población consumía drogas. Hoy, consume el 10%: más de 3 millones de personas (Fuente: Pastoral Nacional de Drogadependencia)

Se advierte que el consumo de drogas se arraiga en los jóvenes y avanza sobre la inocencia y fragilidad de los niños. Como expresa Monseñor Jorge Lozano “La droga te lleva a un mundo de falsas ilusiones y fantasías que se disuelven como pompas de jabón”.

Por todo esto, el fenómeno del uso de drogas representa uno de los desafíos más serios que ha de plantearse la sociedad en su conjunto. Es fundamental comenzar a dar respuestas sostenidas en el tiempo para nuestras actuales y futuras generaciones.

Los objetivos de la campaña son prevenir el inicio del consumo de drogas por parte de jóvenes y adolescentes (entre 17 y 24 años), como así también concientizar y sensibilizar acerca de la problemática de las drogas en la Argentina.

La campaña tendrá alcance nacional y estará en el aire durante los meses de febrero y marzo. Cuenta con un spot de TV, radio, vía pública, gráfica y un sitio Web, www.reddevida.org, que permitirá canalizar de manera óptima las consultas de la población como así también, brindar asesoramiento y asistencia sobre la temática.

Se agradece la generosa colaboración pro bono de la agencia ADN que realizó la creatividad, de la agencia de medios IGNIS que elaboró la estrategia de medios y de la agencia de prensa Feedback PR. También, a Encuadre que realizó la producción del mensaje de TV y al locutor Patricio Bosio, por prestar su voz para los spots.

La comisión de drogadicción que participa en la campaña está integrada por: Director: Rubén Corda (Radio Mitre); Gustavo Brizuela (Atacama); Daniel Santansiero (Grupo VPM); Marcelo Amatti (Edit. Río Negro); Gustavo Anderson, Pablo Ferrari, Agustina Rojas y Gastón Gandara (ADN Comunicación); Silvia Ruas (Ignis); Santiago Roca, Pía Giudice y Romina Sisterna (Feedback PR); Monseñor Jorge Lozano, Horacio Reyser y Marcela Ovejero (Comisión Pastoral).

IR A LA WEB DEL CONSEJO PUBLICITARIO ARGENTINO Y VISUALIZAR LOS MATERIALES.

Ser creativos, hoy

Ya leeremos la nota de esta revista de actualidad, observando y analizando su contenido, objetivos y manera de comprender al boom de la publicidad argentina...

TP CAZADORES DE TENDENCIAS

COLEGIO UNIVERSITARIO JUAN B. ALBERDI
CARRERA DE PUBLICIDAD – CICLO LECTIVO 2011

Trabajo Práctico Integrado

Cátedras responsables: Introducción a la Publicidad y Marketing General.
Docentes a cargo: Profesores Bernardo RUSH y Gustavo D´ORAZIO.

DENOMINACION DEL EMPRENDIMIENTO, EN BUSCA DE EXPERIMENTACION Y CONTACTO CON EL EXTERIOR, CONSIDERANDOSE ESTA UNA ACTIVIDAD EXTRAPROGRAMATICA:

“Cazadores de Tendencias”

Objetivos: conectar con el mercado local a los estudiantes de primer año de la carrera, para que descubran rubros, tendencias, modalidades de comunicación, etc.
Motivar este planteo de resolución grupal, a efectos de concretar una investigación de campo, con relevamientos puntuales.
Ejercitar el despliegue de habilidades innatas como adquiridas, para relacionarse, darse a conocer y establecer conexión humana-técnico con los titulares de comercios/organizaciones de Castelar, o sus encargados, empleados, etc.

Participarán: alumnos de primer año, divididos en grupos de no más de tres alumnos.

Tiempos de la actividad: será en tres etapas. Todas se concretarán en el mes de mayo, tras un mes de clases, para incorporarlos a la carrera y a la comprensión de las asignaturas y sus contenidos mínimos (lenguaje, aspiraciones, especificidades, etc.).

Desarrollo: primera etapa: presentación del T.P. , explicándose sus alcances y pormenores (realización). Notificación a la Coordinación de la Carrera para solicitar el permiso correspondiente, para que los alumnos se puedan retirar y volver al establecimiento (miércoles 4 de mayo).
Día tentativo de salida didáctica: miércoles 11 de mayo, de 18:45 a 20:30. A posteriori, ingresarán al Colegio, comentando lo sucedido. Para ello deberán cumplir con el Planteo/Guía que se les entregará, previamente, así procederán a formular preguntas, tomar notas, fotografías, solicitar materiales de comunicación, etc.
La segunda etapa, se dará en una instancia grupal de aprovechamiento y análisis de la recorrida, debiendo cada equipo presentar lo relevado.
La tercera y última, coincidirá con la entrega del cuestionario y materiales, en una puesta común ante cada cátedra interviniente, a efectos de reflexionar sobre los resultados. Días de entrega y exposición: miércoles 18 de mayo y jueves 19 de mayo, con la presencia de cada titular de cátedra, respectivamente: profesores D´Orazio y Rush.
La instancia de evaluación y comentarios cerrará la experiencia compartida.

Guía de la Actividad a entregar a los alumnos

(En tono informal, con el fin de cautivarlos, motivarlos y despertar su interés por la realidad circundante; por convertirse en sabuesos y curiosos estudiantes de Publicidad…)
Cazadores de Tendencias

Para convertirse en auténticos cazadores, sean CURIOSOS Y RESPETUOSOS, RESPONSABLES y CREATIVOS.
Caminen y descubran Castelar. Sus comercios, su estilo y su gente. Sus carteles y afiches, marquesinas y vidrieras.
Los productos y marcas que le otorgan IDENTIDAD.
Pregunten, registren, graben y fotografíen.
Conéctense con los vendedores, el público consumidor, los encargados de negocios; los comerciantes, los titulares de las empresas…
Háblenles de Uds., de sus búsquedas, sus ganas y lo que hacen.
Como estudiantes de Publicidad, intenten averiguar cuánto invierten en Medios; si hacen Promociones; si poseen Web; dónde Pautan, si organizan Eventos; si cuentan con Agencia de Publicidad y/o Asesoramiento Profesional.
CASTELAR LOS ESPERA. TAMBIEN PUEDEN VISITAR UNA ONG; LA PUBLICIDAD NO SOLO ES REALIZADA POR EMPRESAS Y COMERCIOS. TAMBIEN LAS INSTITUCIONES DEBEN COMUNICAR SUS ACCIONES, MEDIANTE LA PRENSA Y LA PUBLICIDAD.
Suerte. Éxito. No duden: pregunten y escuchen. Sean buenos relacionistas públicos: cordiales y agradables.

REALIZAR UN INFORME SOBRE LO OBSERVADO Y RELEVADO PARA ENTREGAR A CADA DOCENTE. ADICIONAR TODO LO QUE REUNAN. RESPONDER, ADEMAS, EL MINI-CUESTIONARIO DE MKT.
1) Cómo clasificarían a los diferentes tipos de negocios que ha visitado/visto?
2) Haga una lista con los diferentes tipos de negocios, de acuerdo a la clasificación realizada en el punto anterior, indicando cantidad de ellos, en cada uno de los tipos.
3) Identifique qué necesidades satisface y a qué público está destinado.
4) Descubrió algún tipo de promoción especial. Cómo es comunicada?
5) Elija un tipo de producto (Ej.: un jean) e identifique al menos tres marcas diferentes y sus precios.
6) ¿Detectó alguna necesidad no satisfecha por los comercios de la zona que pueda ser una oportunidad atractiva?

ATTE. LIC. GUSTAVO D´ORAZIO, Lic. BERNARDO RUSH
Año 2011

Exposición/Taller del 14-3

Publicidad y Valores
Al rescate de lo positivo

Propuesta expositiva, de apreciación visual y reflexión.
Pensada para los nuevos alumnos de la carrera de Publicidad.
Duración: 15 minutos.
Consiste en: una breve introducción al mundo de los valores y los antivalores que sostienen los mensajes publicitarios, abriendo un panorama alentador, positivo, el cual se retomará durante la cursada con un TP. específico.
Para ello se emplearán comerciales que adscriben, desde sus plataformas creativas (ejes de campaña), a valores necesarios y destacables de la sociedad, convirtiendo a la publicidad en un vehículo potable para posicionar un mensaje que -además de promover los beneficios de una marca/producto- expone cualidades y comportamientos positivos, edificantes y éticos.
Intervendrán spots de: Ribeiro, Quilmes y Coca Cola.
Si el tiempo lo permite, se podrán mostrar, también, piezas publicitarias realizadas por alumnos de años anteriores, para que los ingresantes observen los productos de nuestra Casa de Estudios.

Propuesta a desarrollar por el Lic. Gustavo D´Orazio.